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8月11日下午，市民智先生将一面印有“心系百姓安居事 行政为民显担当”的红色锦旗送到了市房屋产权管理中心。智先生表示，他是专程前来感谢中心中介管理科工作人员帮助其解决购房定金纠纷的。

原来，智先生在今年7月通过房产中介门店购买过一套二手房，但在交付了购房定金之后，智先生发现所购房屋存在漏水问题，影响居住，最终终止了交易。但在定金返还问题上，智先生与中介机构出现了意见分歧。于是，智先生向“12345”政务服务便民热线寻求帮助，希望要回定金。

市房屋产权管理中心接件后，积极组织工作人员进行调查核实，认真复盘交易过程，依法划分责任主体、积极推进双方协商。最终，经过中心多轮调解，智先生如愿拿回定金，事情得到圆满解决。

多年来，市房屋产权管理中心始终立足房地产市场监管主职主业，不断优化制度约束，用心用情化解矛盾纠纷，切实推进开发企业、经纪机构规范执业，积极为推进港城房地产市场健康、稳定发展贡献自身力量。